Autorenportrait
Der Autor: Peter Skupnik, Diplom-Kaufmann und Diplom-Politologe, verhandelte in Deutschland, Europa, Afrika, Asien und den Vereinigten Staaten als Projektleiter, Marketingreferent, Schulungsplaner, Personalreferent, Human Resources Manager und als Betriebsrat. Seit 1993 ist er u.a. an der Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms Lufthansa Miles & More beteiligt. Seine nebenberufliche universitäre Lehrtätigkeit begann im Jahre 1985; seither ist Peter Skupnik als nebenberuflicher Honorardozent für verschiedene Managementinstitute tätig. 1995 wurde Peter Skupnik in den Betriebsrat der Deutschen Lufthansa AG, Frankfurt, gewählt, wo er u.a. als Mitglied des geschäftsführenden Betriebsausschusses Verhandlungen zu Betriebsvereinbarungen führt.
Inhalt
Wie Sie sich darüber klar werden, was Sie wollen – Verhandlungspartner besser kennen lernen und gezielter auf sie eingehen – Psychologische Grundlagen und verhaltenswissenschaftliche Aspekte der Verhandlungsführung – Diagnose von Motivations- und Interessenlagen, Macht und Status – Verhandlungstricks – Menschenbilder – Sitten und Umgangsformen anderer Kulturkreise – Beispiele aus internationalen Verhandlungssituationen
