Beschreibung
Benutzerfreundliche, anforderungsorientierte SAP-Oberflächen? Nichts leichter als das! In diesem Buch lernen Sie Methoden und Best Practices kennen, mit denen der Fokus der Entwicklung von Anfang an auf den Erwartungen der Anwender liegt. Die Autoren zeigen Ihnen, wie Sie mit SAP-Fiori-Design und modernen SAP-Technologien Anwendungen erstellen, die der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen den Weg bereiten. Aus dem Inhalt: User Experience, Usability und DesignUX-Fehlgriffe und was man daraus lernen kannKonzepte von SAP Fiori 3.0Methoden und TechnikenDesigngetriebene EntwicklungPrototyping, Umsetzung und EvaluationSAP Screen PersonasSAP Fiori ElementsSAP Mobile Cards und Mobile Development Kit (MDK)SAP Cloud Platform SDK for iOSSAP CoPilot und SAP Conversational AIAugmented Reality und weitere UI-Trends
Autorenportrait
Christoph Beyer ist Experte für SAP User Experience (UX) und Mobility. Er arbeitet als Projektleiter im Product Development bei der itelligence AG. Sein aktueller Schwerpunkt liegt auf dem Design und der Umsetzung innovativer SAP-Add-on-Produkte und mobiler Apps. Zuvor war er im Consulting tätig und begleitete nationale und internationale Kundenprojekte in den Bereichen SAP Fiori, SAP Mobile Platform und SAP Enterprise Portal. Dabei war er als Projektleiter, Berater und UX Designer sowie als Teamleiter im SAP Technology Consulting aktiv. Christoph Beyer studierte Information Technology an der DHBW Stuttgart und schloss sein Studium mit einem Master in Business and IT an der University of Melbourne ab. Er verfügt über mehr als zwölf Jahre Erfahrung im Bereich SAP Consulting und Produktentwicklung. Im Zentrum seiner Arbeit stehen designgetriebene und nutzerzentrierte Lösungen.
Inhalt
1.1 ... User Experience, Usability und UI-Design ... 26
1.2 ... User Experience in Zeiten von Marken, Innovationen und Social Media ... 34
1.3 ... Zusammenfassung ... 36
2.1 ... Drei Beispiele für User Experience und was man daraus lernen kann ... 38
2.2 ... Einflussfaktoren für User Experience ... 50
2.3 ... Gute User Experience ist kein Zufall ... 53
2.4 ... Zusammenfassung ... 58
3.1 ... Rückblick: die Zeit vor SAP Fiori ... 61
3.2 ... SAP Fiori - SAP entdeckt User Experience ... 69
3.3 ... SAP Fiori 2.0 - die SAP S/4HANA User Experience ... 81
3.4 ... SAP Fiori 3 - konsistent, intelligent und integriert ... 88
3.5 ... Zusammenfassung ... 95
4.1 ... SAP S/4HANA als Mittelpunkt der Intelligent Suite ... 100
4.2 ... Neuer Kurs für Ihre UX-Strategie ... 111
4.3 ... Zusammenfassung ... 119
5.1 ... Blaupause für den UX-Designprozess ... 122
5.2 ... Die Rolle des UX-Designers ... 131
5.3 ... Design Thinking und ein nutzerorientierter Designprozess ... 135
5.4 ... UX-Methoden ... 137
5.5 ... Stolpersteine umgehen ... 156
5.6 ... Zusammenfassung ... 159
6.1 ... SAP-UI-Technologien und UX-Werkzeuge im Überblick ... 162
6.2 ... SAP Cloud Platform ... 168
6.3 ... Wichtige UI-Technologien ... 172
6.4 ... Werkzeuge ... 180
6.5 ... Einstiegspunkte und Clients ... 184
6.6 ... Auswahl der richtigen UX-Technologie ... 188
6.7 ... Zusammenfassung ... 189
7.1 ... Einsatzszenarien und Zielgruppe von SAP Screen Personas ... 194
7.2 ... Mit SAP Screen Personas arbeiten ... 208
7.3 ... Praxisbeispiel: Redesign einer SAP-Transaktion für Instandhaltungsprozesse ... 222
7.4 ... Zusammenfassung ... 235
8.1 ... Einführung in SAP Fiori Elements ... 238
8.2 ... Entwicklung von Apps mit SAP Fiori Elements ... 255
8.3 ... Praxisbeispiel: Entwicklung einer Raumplanungs-App ... 271
8.4 ... Zusammenfassung ... 291
9.1 ... Standard oder Eigenentwicklung? Einsatzmöglichkeiten für SAP-Fiori-Design und SAPUI5 ... 294
9.2 ... Praxisbeispiel 1: High-Fidelity-Prototyping mit Axure RP und SAP Fiori Design Stencils ... 308
9.3 ... Praxisbeispiel 2: Design von SAP-Fiori-Apps für das Smart-Carrier-Projekt ... 316
9.4 ... Zusammenfassung ... 329
10.1 ... Einführung in die SAP Cloud Platform Mobile Services ... 332
10.2 ... Eine OData-Service-Applikation zur Datenanbindung anlegen ... 335
10.3 ... Mobile Cards entwickeln ... 340
10.4 ... Cross-Plattform-Apps mit dem Mobile Development Kit entwickeln ... 352
10.5 ... Praxisbeispiel: Gestaltung eines innovativen Prozesses zur effizienten Raumnutzung ... 362
10.6 ... Zusammenfassung ... 370
11.1 ... Besonderheiten der mobilen Entwicklung ... 374
11.2 ... Einführung in das SAP Cloud Platform SDK for iOS ... 384
11.3 ... Praxisbeispiel: Design einer Produktkatalog-App für iOS ... 409
11.4 ... Zusammenfassung ... 431
12.1 ... Conversational User Experience ... 436
12.2 ... SAP Conversational AI ... 439
12.3 ... Praxisbeispiel: Entwicklung eines Chatbots mit SAP Conversational AI ... 443
12.4 ... Von SAP CoPilot zu SAP Conversational AI ... 450
12.5 ... Best Practices für die Designphase von Conversational-UX-Anwendungen ... 452
12.6 ... Zusammenfassung ... 456
13.1 ... Interaktion per Stift ... 460
13.2 ... Interaktion mit virtuellen Objekten ... 465
13.3 ... Zusammenfassung ... 486
