Beschreibung
InhaltsangabeAnsprüche, Wege, Ziele - Zum Gang der Untersuchung.- 1. Marketing.- Technik der umweltorientierten Vermarktung.- - Markt und Tausch.- - Marktwirtschaft und Unternehmenspolitik.- - Vermarktung und Absatz.- - Marketing: Wirtschaften in Gesellschaft.- - Kundenorientierung als Strategie der Zukunft.- - Zusammenfassung.- 2. Wirtschaften in Gesellschaft.- Wie erzeugt funktionale Geschlossenheit Umweltoffenheit?.- - Grundlagen der allgemeinen Theorie sozialer Systeme.- - Kommunikation und Handlung.- - Die Wirtschaft der Gesellschaft.- - Der Markt als interne Wirtschaftsumwelt.- - Zusammenfassung.- 3. Organisation.- Wie schaffen Entscheidungen Strukturen?.- - Rationalität und Hierarchie.- - Organisation und Entscheidung.- - Wirtschaftsorganisationen.- - Strategie und Planung.- - Die Marketingorganisation.- 4. Kommunikation.- Medien, Kultur und Öffentlichkeit der Gesellschaft.- - Kommunikation und Gesellschaft.- - Kommunikation und Kommunikationswirkung.- - Kommunikation und Kultur.- - Die Öffentlichkeit: Externe Umwelt der Wirtschaft.- - Wie schaffen Medien Informationsumwelten?.- - Zwischenbilanz.- 5. Transaktion und Akzeptanz.- Theorie der strategischen Unternehmenskommunikation.- - Unternehmenskommunikation.- - Unternehmen in der Öffentlichkeit.- - Unternehmen im Markt.- - Strategische Unternehmenskommunikation.- - Modell der strategischen Unternehmenskommunikation.- 6. Werbung.- Informationserzeugung im Markt.- - Professionelle Aufmerksamkeitsproduktion.- - Strategische Werbeplanung.- - Werbung und Information.- 7. Public Relations.- Legitimation durch Transparenz.- - Public Relations: Technik der Interaktion in Gesellschaft.- - Werbung, Public Relations und Journalismus.- - Strategische PR-Planung.- - Public Relations und Transparenz.- 8. Societal Relations.- Marktrelevante Unterstützung durch die Öffentlichkeit.- - Partielle Alleinstellung durch soziale Positionierung.- - Societal Relations und Social Marketing.- - Strategische SR-Planung.- - Die Marke als Kommunikationsmittel.- - Funktionswandel durch Societal Relations?.- 9. Direktansprache.- Das Management langfristiger Beziehungen.- - Auftragsakquisition und Beziehungspflege.- - Strategische Planung der Direktansprache.- - Direktansprache und Bindung.- 10. Osmose.- Effektivität der Unternehmenskommunikation.- - Innovation durch zielgerichteten Austausch.- - Neue Formen der Unternehmenskommunikation.- - Das Planungsproblem Effektivität.- 11. Integration.- Effizienz der Unternehmenskommunikation.- - Segmentation und Integration.- - CI: Identität als Erfolgspotential.- - Unternehmenskultur: Synchronisation mit der Umwelt.- - Strategische Integration.- Literatur.
Autorenportrait
Thomas Becker ist Leiter des Bereichs Software Publishing bei der Firma Buhl Data Service sowie Mitinhaber des Beratungsunternehmens procos professional communication services.
